Formation ITIL : Mise à jour vers les fondamentaux ITIL V3

Durée : une journée

Description : Cette formation ITIL® permet aux participants certifiés ITIL V2 foundation de se mettre à jour sur la version 3 d’ITIL et de passer la certification ITIL V3 Foundation Bridging.

Objectif :

• Assimiler les nouveautés du référentiel de la version 3 d’ITIL
• Connaître les principales différences avec les versions précédentes d’ITIL
• Obtenir la certification ITIL V3 foundation bridging

Contenu du cours :

• Cycle de vie du service
• Modèles et principes de base
• Nouveaux processus ITIL V3
• Fonctions
• Principales différences avec les versions précédentes
• Passage de l’examen ITIL V3 Foundation bridging

Public : Cette formation s’adresse :

• A toute personne intéressée par la Gestion des Services selon ITIL V3
• Aux directeurs et responsables informatiques, directeurs de production, responsables qualité et chefs de projets.

Tarif :

• Formations inter-entreprise : 570 € HT par participant
• Formations intra-entreprise : nous contacter.

Pour toute inscription ou demande d’informations, merci de nous contacter au 01 55 57 21 60 ou par email à formation@arismore.fr