La maîtrise de la qualité de services de bout en bout est un levier efficace pour

• industrialiser et simplifier la gestion des services
• réduire les coûts et les risques
• focaliser les ressources sur les services à valeur ajoutée

Arismore a développé une démarche et une expérience unique pour définir et mettre en œuvre un programme de gestion de la qualité de services de bout en bout suivant 3 axes :

• l’industrialisation et la simplification des processus de gestion des services
• la formation et la gestion des compétences
• la mise en œuvre et l’usage de solutions

Arismore intervient sur toutes les étapes d’un projet de gestion de la qualité de service

• la mise en place de processus ITIL
• la cartographie des outils et des usages
• la modélisation des services
• l’étude d’opportunité
• la mise en œuvre de solutions de supervision de services et de Business Service Management
• la mise en œuvre de référentiel de services : CMDB
• la mise en œuvre de technologies de décisionnel