TOGAF ™ de l’Open Group, est un cadre d’architecture libre d’utilisation qui permet d’aligner le système d’information sur la stratégie de l’entreprise, il repose sur

• un processus de transformation itératif
• un référentiel d’architecture
• des outils pour faciliter son utilisation

TOGAF™ a été développé par des représentants de sociétés utilisatrices de renom ainsi que par des fournisseurs de technologies et de services. Il a constamment évolué depuis le milieu des années 90, dans le cadre des travaux de l’Architecture Forum de l’Open Group.

«TOGAF est une marque déposée de l’Open Group »

ITIL V3, de l’Office of Government Commerce, est un référentiel de Gestion des Services Informatiques qui permet la transformation des directions informatiques de l’entreprise vers un modèle client/fournisseur de services.

C’est un référentiel de bonnes pratiques de gestion des services qui repose sur :

• des processus de conception, de déploiement et de fourniture des services,
• une structuration de l’organisation autour du cycle de vie du service
• des recommandations sur sa mise en place dans le contexte de l’entreprise

ITIL bénéficie d’une expérience de près de 20 ans dans la fourniture de services informatiques et constitue aujourd’hui un standard de-facto reconnu par l’ensemble des acteurs du secteur informatique.

Il a donné naissance en 2005 à la norme ISO 20000 permettant de certifier une organisation en tant que fournisseur de service.